物业没下催缴函？

　　物业管理费用的追缴工作要遵循人性化的原则，需要循序渐进，不能操之过急。　　

1、通过电话询问、上门走访等形式，了解业主拖欠物业费的原因，如业主所反映的问题是真实存在的，且是物业服务企业能力范围内所能解决的，应当积极为业主解决问题，直到业主满意为止。　　

2、对于收费过程中的问题，要分类对待，专业分工，解决问题后，若业主仍不愿意交纳物业费，在进一步沟通的同时，可以发放物业费催缴通知书，给予其充分的考虑时间是否交纳物业费，在物业管理区域内的显著位置对拒不交纳物业费的人员名单进行公示；与此同时一些业主会通过网络或其他方式不断制造对物业负面影响的言论；此时，催收方要采取主动通过宣传栏、网络等途径引导业主理解支持物业工作，积极交费。　　

3、建立机关、事业单位工作人员欠费抄告制度，将不支持物业管理工作和未及时交纳物业服务费的干部职工名单抄告给各单位，督促其配合物业管理工作并及尽快交纳物业费。　　

4、经过上述沟通后，逾期不交纳物业服务费的，应当通过司法诉讼的形式，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼，由法院介入受理逾期不交纳物业费的案件。　　物业部门也可以将此类催收业务外包给专业第三方催收机构，如催天下平台，以大数据为驱动的风险控制机构，其借助互联网优势，通过接入征信数据、银行工商数据、司法数据以及接入百度API接口，催天下将调查时间从数天缩短到2小时，以标准化的运作大幅提升了效率。催天下更标准的定义是提供催收协助服务的互联网大数据催收平台，具体体现在以下几点：找人找财产、开律师函、信用惩戒、网络曝光。　　找人找财产：一般是找不到具体债务人信息时，可以通过“找人找财产”这个工具来查找信息人线索， 如：电话、联系地址，债权信息等，进行失联修复；　　开律师函：如果当前用户主体不会开律师函，可以使用此工具委托开函，同时还可以批量开函，很省时省事；　　信用惩戒：对于这种逾期信息主体，可以通过信用惩戒工具，将用户信息上传至银行、金融、信用征信等机构，同时根据逾期欠款主体情况，可以将此类信息推送至招聘类网站、旅游类网站和婚嫁类网站，这样会直接影响其信贷等级信用评判和日后出行方式；　　网络曝光：将逾期用户信息直接曝光至互联网，通过社会舆论曝光给用户制造压力。 物业费催收呈现的基本情况是欠款金额小，用户数量规模大，如果催收人通过电话或上门催收的形式，相当耗时耗力；借助催天下平台， 可以实现批量开函，发送到指定用户的功能，快速便捷。当前已有很多物业公司借助催天下平台实现物业费催收服务，一周之内回款率高达78.83%，催收效果相当理想，后期再选择性使用网络曝光和信用惩戒功能，通过创造压力点实现精准催收。